هل يمكنني تغيير العناصر الموجودة في طلبي أو تعديلها بمجرد وضعها؟ من الممكن القيام بذلك طالما لم يمر الطلب بعملية التحضير. كيف يمكنني تتبع طلبي؟ بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك ، ستتمكن من تتبع طلبك أو يمكن لفريق خدمة العملاء لدينا مساعدتك فيما يتعلق بهذا الأمر خلال 24 ساعة. مركز الاتصال: +965 22029999 WhatsApp: +965 22029999 بريد إلكتروني: Sadadkuwait@sadad.com.kw ما هي سياسة الاستبدال والاسترجاع؟ يمكن استبدال البضائع المباعة في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء ، بشرط أن تكون في علب كرتون بنفس الحالة في نفس وقت الشراء وصالحة للبيع مرة أخرى. في حالة طلب استبدال أو استرجاع المنتج ، يجب على العميل إحضار المنتج إلى متجرنا للفحص قبل الاستبدال والمعاينة في غضون يومين. يجب إحضار الفاتورة عند الاستبدال أو الاسترداد. لا يوجد ضمان لسوء الاستخدام. ما هي تكلفة الشحن؟ الشحن مجاني داخل الكويت. هل حزمتي مؤمنة وهل سأحتاج إلى التوقيع عليها عند الوصول؟ نعم ، الطرد الخاص بك مؤمن عليه حتى استلامه. التوقيع مطلوب عند الوصول ولكن يمكن لشخص ما التوقيع نيابة عنك إذا كنت غير متاح. إذا لم يكن بالإمكان الوصول إليك ، فسيتم إرجاع الطلب إلى مستودعاتنا وسيتم تحديد موعد لإعادة التسليم مما قد يتسبب في حدوث تأخير. ماذا علي أن أفعل إذا كان العنصر الخاص بي معطوبًا أو تالفًا؟ تقدم SadadKuwait سلع ذات جودة عالية. لذا في حالة تلف منتجك أو وجود عيب فيه ، يرجى التحقق من النقاط التالية: إذا كانت المنتجات تحت الضمان ، فقم بإحضار المنتج إلى أي متجر بيع بالتجزئة مع الفاتورة الأصلية. سنقوم باختباره وسيستغرق ذلك حوالي يومي عمل للحصول على نتيجة الاختبار. إذا كان المنتج معيبًا في المصنع ، فسنقوم باستبداله لك أو استبداله بمنتجات أخرى بنفس قيمة المنتج الذي دفعت ثمنه. اتصل بفريق خدمة العملاء لإعلامهم بذلك لضمان خدمة أفضل للمستقبل. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لمساعدتك في غضون 24 ساعة. مركز الاتصال: +965 22029999 WhatsApp: +965 22029999 بريد إلكتروني: Sadadkuwait@sadad.com.kw المتاجر أين موقع متجرك؟ يقع SadadKuwait في الكويت ، السالمية بلوك 9 سوق أولس ، شارع سالم المبارك ، السالمية. المبنى الشمالي محل 16 و 17. ساعات العمل: 24 ساعة إجازات رسمية: تحقق من قنوات وسائل التواصل الاجتماعي لدينا للحصول على التفاصيل. كيف يمكنني تقديم طلب بالجملة؟ يمكنك تقديم طلبك للبيع بالجملة عن طريق إرسال طلب إلى قسم البيع بالجملة لدينا عن طريق الاتصال بـ Sadadkuwait@sadad.com.kw تأكد من إرسال جميع المعلومات حول سبب الشراء. إذا كنت تشتري لإعادة بيعها في متجرك ، فأرسل لنا تفاصيل متجرك والعلامات التجارية التي تهتم بها.